“非常感谢雪具大厅工作人员的帮助，照金滑雪场服务真的太暖心了，以后冬天我们一定常来！”1月23日，照金国际滑雪场咨询台接到了一位西安游客的感谢电话。

　　据了解，这位游客1月22日（大年初一）从西安来照金滑雪，在雪具大厅存取私人物品时，不慎将自己的“劳力士”手表遗落。当发现价值不菲的手表不在身边时，游客心急如焚。

　　当晚9时左右，雪场保洁员赵海娃在雪具大厅正常打扫卫生时，在寄存区座椅下面找到了失主的手表。“椅子下面有个塑料袋，摸起来沉甸甸的，打开一看里面装着一块手表。”赵海娃说，“当时也没多想，感觉失主一定很着急，就第一时间交到了雪场咨询台失物招领处。”雪场工作人员立即与这位游客取得了联系，得知游客已返回西安，工作人员询问了通讯住址，第二天便将手表通过快递交还失主。手表失而复得，让游客在电话里连声道谢，对照金国际滑雪场的服务赞不绝口。

　　春节黄金周期间，这样的暖心善举在照金国际滑雪场时有发生。1月27日（大年初六）晚7时左右，照金雪场宁苏宁滑雪学校滑雪教练畅通经过雪具大厅闸机口，准备去拿装备，突然看见地上有个红红的东西，走近一看是个红包，里面塞了厚厚一沓钱。

　　“我也没拿出来数多少，因为看着比较多嘛。我就联系了滑雪学校负责人，负责人让我赶紧交到失物招领处。”畅通说。经雪场工作人员确认，红包中有现金5000元。工作人员随后立即调取监控，迅速找到失主，并予以归还。失主十分感激，当即提出要对畅通及雪场工作人员现金酬谢，畅通和工作人员均婉言谢绝。

　　据统计，2022-2023年新雪季开业运营至今，照金国际滑雪场咨询台累计收到滑雪游客失物近200件，其中包括手机30余部，苹果耳机10余件，车钥匙、身份证、风镜等贵重物品100余件，均已联系失主领取或邮寄。

　　作为西北地区滑雪胜地，照金国际滑雪场始终秉持“以游客为中心，注重细节，追求卓越”的价值观，竭力为来自各地的游客提供舒心、贴心、放心的服务。工作人员质朴的微笑、温暖人心的服务，无不让游客感动，成为了照金国际滑雪场一道靓丽的风景线。