司马迁祠创建国家5A级景区服务标准化集训正式开班

2024-04-28 来源:韩城公司
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为提升景区服务质量与水平,加快司马迁祠国家5A级旅游景区创建步伐,4月24日,司马迁祠创建国家5A级景区服务标准化集训正式开班。陕文投韩城公司总经理田小平宣布正式开班并讲话。市文旅局、司马迁祠文物管理所、市博物馆、市文旅协会及陕文投韩城公司全体员工参加。

会上,安康公司刘仰介绍课程内容。景区运营公司负责人强调培训会议纪律,要求学员们认真参训,学以致用,以最优质、最专业、最热情的服务,积极投入到景区旅游服务、管理与运营中。市文旅协会会长常永刚在介绍了韩城旅游发展历程后,从资源整合、旅游服务和行业支持方面作了经验交流。随后,业内资深专家崔宁老师从5A级景区创建的评定标准、管理要求以及服务创新等方面为大家进行了解读辅导,并结合国内典型案例深入浅出地进行剖析,极具针对性和实操性,帮助大家更好地理解景区服务标准的核心要点。

陕文投韩城公司总经理田小平就景区培训工作的重要性和必要性工作作了讲话。他指出,司马迁祠创建5A级景区时间紧、任务重、标准高,对公司既是机遇,也是挑战。针对此次培训工作,一是要思想高度重视,积极转变思维,以“提素质、转作风、塑形象、创品牌”为目标,在培训工作中学先进、找差距、补短板、促发展,进而提升各项业务技能、提高服务意识,打造一支高素质、专业化的旅游服务团队;二是要珍惜这次培训机会,认真学习,以培训学习为新的起点,锤炼能力、强化作风,以满腔的热情、崭新的姿态和一流的标准,推动景区标准化建设,为游客营造最优质的旅游环境,提供最卓越的服务体验。三是要在学思践悟中学以致用、融会贯通,以一专多能、丰富知识要求自己,以担当作为、创优争先砥砺自己,不断提升运营管理水平,达到“以培促学”、“以培促改”、“以培促用”的目的,从而为景区创建工作赋能加力。